SD WA - Nový požadavek - Způsob podání nového požadavku
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Při zadávání požadavku za jiného žadatele, po změně služby zmizí pole Způsob podání nového požadavku.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2112 - 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020)
Náhradní řešení
Lze nastavit po vytvoření požadavku přes Upravit zakládací zprávu.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T106690ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|